시중에는 많은 웹로그 분석 툴이 있지만, 그중에서도 무료로 다양한 기능을 제공하는 Google Analytics(GA)는 국내에서도 많은 마케터와 데이터 분석가가 사용하고 있습니다.
구글에서는 무료 버전인 Google Analytics Standard뿐만 아니라 유료 버전인 Google Analytics 360 (Premium)도 제공을 하고 있는데, GA 이용자들은 이 두 버전에 어떤 차이점이 있는지 궁금해하는 경우가 많습니다. 그래서 이번에는 두 버전의 차이점에 대해 살펴보기로 하겠습니다.
들어가기에 앞서 GA Standard와 GA 360의 차이점을 보기 쉽게 정리한 표를 제공해드리고 있으니 아래에 정보를 입력하시고 다운로드 받아보시기 바랍니다.
데이터 수집
GA Standard와 GA 360 모두에서 Measurement protocol을 이용하여 웹사이트, 아이폰 앱, 안드로이드 앱, 그리고 커스텀 데이터 소스로부터 데이터를 수집할 수 있습니다.
GA 360은 데이터 수집량에 따라 1에서 5단계까지로 구분되고 1단계의 경우 최대 월 10억 히트까지 수집할 수 있습니다. (10억 히트 초과 시에는 자동으로 그다음 단계로 넘어가며 마지막 5단계에서는 최대 200억 히트까지 수집됩니다)
GA Standard의 경우 하나의 속성당 설정 가능한 맞춤 측정기준과 맞춤 측정항목은 20개로 제한되어 있지만, GA 360은 최대 200개의 지수까지 제공합니다. 또한, GA 360은 여러 속성의 데이터를 결합하여 하나의 속성으로 만드는 Roll-up 기능을 제공하기 때문에 데이터를 더욱 유연하게 구성할 수 있습니다.
데이터 가져오기
GA는 다양한 구글의 광고 플랫폼과 통합할 수 있는데 구글 애드워즈와의 통합이 대표적인 예라고 할 수 있습니다.
애드워즈와 GA가 통합되면 이 둘은 양방향으로 데이터를 주고받는데 애드워즈의 비용과 impression data와 같은 데이터를 GA로 전송할 수 있고 반대로 GA 데이터에 근거한 리마케팅 리스트를 애드워즈로 보낼 수도 있습니다.
GA 360은 애드워즈 뿐만 아니라 DoubleClick Campaign Manager, DoubleClick Bid Manager, DoubleClick for Publishers와 같은 DoubleClick 플랫폼과도 통합할 수 있습니다.
이러한 제품 간의 통합 이외에도, GA는 광고 비용 데이터, 제품 및 컨텐츠 데이터와 같은 custom data source를 가져올 수 있습니다. GA 360은 데이터를 가져온 후 데이터를 업데이트하거나 변경하더라도 과거 데이터를 볼 수 있도록 지원하여 데이터를 더욱 편리하게 관리할 수 있도록 합니다.
보고서
보고서의 경우 GA Standard와 GA 360에는 큰 차이가 없습니다만 GA 360 보고서에서 한 가지 향상된 점은 기여 모델 부분에 있습니다.
Standard 버전에서 채널 기여 모델은 몇 가지 형식 기반에 모델(첫 번째 상호작용, 마지막 상호작용, 시간 가치 하락 등)만을 제공합니다.
하지만, GA 360에서는 data-driven 기여 모델(어떤 채널이 가장 큰 영향을 미치는지를 분석하기 위한 알고리즘)도 제공합니다.
또한, GA 360은 향상된 맞춤 유입경로 보고서 기능을 지원하고 있어 사용자와 세션에 걸친 on-site 행동에 대한 행동 흐름을 더욱 구체적으로 파악할 수 있습니다.
샘플링
GA 360은 Standard 버전보다 더 많은 데이터를 수집할 수 있을 뿐만 아니라, 보고서에서 더 많은 양의 데이터를 제공합니다.
만약 ad-hoc 리포트(GA에서 미리 계산해 놓지 않은 보고서(예: 맞춤 보고서 또는 표준보고서에 세그먼트를 사용한 경우))를 호출하였을 때, 데이터가 특정 세션 수를 초과하면, GA는 신속한 데이터 보고를 위해서 데이터를 샘플링합니다.
GA Standard는 속성 수준에서 조회 기간의 세션 수가 50만 회를 초과할 때 샘플링이 발생하며, GA 360은 보기 수준에서 조회 기간의 세션 수가 2,500만 회를 초과할 때 샘플링이 발생합니다.
따라서 GA 360에서 데이터 조회 시 샘플링이 발생할 확률은 아주 낮습니다. 만약 샘플링이 계속해서 발생한다면 GA 360에서 제공하는 맞춤 표와 샘플링되지 않은 보고서를 이용해서 이를 방지할 수 있습니다.
API
GA는 보고 및 구성을 위한 다양한 API를 지원하고 있습니다.
마찬가지로 API에 있어 두 버전의 차이점은 샘플링되지 않은 보고서와 같은 대용량 데이터의 조회라고 할 수 있습니다.
GA 360에서는 세분화된 세션 레벨의 데이터를 GA에서 Google BigQuery로 보낼 수 있습니다. BigQuery는 Google의 빅데이터 저장 및 쿼리 도구로서 더욱 복잡한 분석이 가능하고 데이터 웨어하우스(data warehouse)로 데이터를 적재할 수 있습니다.
서비스
마지막으로 GA Standard 버전과 GA 360 버전의 가장 큰 차이점은 계정 관리 서비스의 유무입니다.
무료 버전 사용자는 GA 사용 중에 발생한 문제에 대해서 지원을 받을 수 없는 대신 웹로그 분석 도움말 페이지를 조회하며 스스로 해결해야 합니다. 또한, GA 사용을 위한 교육도 Google Analytics Academy에서 제공되는 기본 자료를 통해서 스스로 학습해야 합니다.
반면, 유료 버전은 GA 프리미엄 리셀러가 제공하는 다양한 서비스를 지원받을 수 있고 전담 계정 관리자를 통해 지속적으로 관리를 받을 수 있습니다.
기본적으로 사용자에게 맞는 교육부터 기술 지원과 구현까지 지원되며 서비스 수준 계약을 통해 데이터 수집, 보고, 더 높은 처리 한도 등을 보장받을 수 있습니다.
요약
GA Standard와 GA 360의 주요 차이점은 GA 360이 더 많은 양의 데이터를 수집하고 처리할 뿐 아니라, DoubleClick과의 통합, 샘플링되지 않은 보고서의 이용, BigQuery로의 데이터 적재가 가능하며 GA 프리미엄 리셀러의 수준 높은 서비스를 받을 수 있다는 것입니다.
