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"향 싼 종이에선 
향내가 난다"는 말이 있습니다.
감추려고 해도 배어나는 것이 향기입니다. 
우리 마음이 향기로우면 곁에 있는 사람도 
그 향기로 향기로워집니다.
평화와 사랑의 향기는 
감추려고 해도 퍼져 나갑니다. 


- 김윤탁의《꽃은 져도 향기를 남긴다》중에서 -


* 2012년, 올해의 마지막 날입니다.
지난 한 해 동안 맡았던 향기를 생각합니다.
옹달샘에서 만난 많은 사람들이 전해 주었던
사랑의 향기, 그 향기를 맡으며 저 또한 
다른 사람에게 전해준 감사의 향기,
그 향기가 더 그윽한 향기가 되어
새해를 더욱 향기롭고 복되게
해 줄 것을 기대해 봅니다. 

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인간이 
다른 동물과 다른 점은 
바람이 불 때 바람을 피하지 않고 
오히려 그 바람을 이용해서  바다를 항해해 
새로운 곳으로 떠나는 '선택의지'가  
있다는 점이 아닐까?
  

- 김수영의《당신의 꿈은 무엇입니까》에서 -   


* 자유의지를 갖고 
나만의 세계로 떠나는 즐거움을 가져보세요! 
누구에게나 소중한 꿈이 있을 것입니다. 그 꿈을  
가슴에만 간직하지 말고 하나라도 실천을 
하다보면 새로운 기적이 일어날 것입니다.  
2012년도 가고 2013년이 다가옵니다. 
꿈과 희망을 갖고 출발하세요.
새로운 곳을 향해서.
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나는 이메일을 선호하는 사람이 아니다.
가능하다면 얼굴을 마주하는 것을 더 좋아한다.
나는 주로 회사 구내식당, 강당, 어디에서든 직원들과 얘기한다.
이때 나는 늘 3분의 2 원칙을 지킨다.
주어진 대화 시간의 3분의 2를 듣고, 그 질문에 대답하는 데 썼다.
이를 통해 반대자들의 목소리를 가라앉히고
많은 사람을 내 편으로 끌어들이는 데 성공했다.
(I'm not a big e-mailer. I prefer face-to-face whenever possible.
And usually we're in a cafeteria or an auditorium somewhere,
and I talk briefly, and then I spend half to two-thirds of the time on
comments and questions and answers,
which is when you really get at what's on people's minds.)
- A.G.래플리(A.G.Lafley)

사람들에게 환영받는 지름길은 적게 말하고 많이 듣는 것입니다.
커뮤니케이션의 가장 큰 목적 중 하나는
상대방이 내 뜻을 따르도록 영향력을 행사하는 것이라 할 수 있습니다.
그러나 아이러니하게도, 내가 강하게 주장을 펼치는 것이 아니라,
열심히 상대의 말을 들어줄 때, 오히려 그 목적이 쉽게 달성됩니다

The path to being welcomed by others is to talk less and listen more.
One of the main reasons for communication is to influence the
other person according to one’s will.
But ironically, this is better achieved when we listen,
not when we try to force our opinions upon others.

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확실히 우리 사회는
변화 없고 안락한 삶을 선호해요.
사람들의 가장 큰 걱정거리는 돈과 건강 정도고
둘러싸고 있는 사방의 벽을 넘어서기 어려워해요.
최근에 사두들과 많은 시간을 보냈는데 그 사람들은
실오라기 하나 걸치지 않고 곳곳을 돌아다녀요.
그런 식으로 의식주라는 일체의 수단 없이도
사는 게 가능하다는 걸 보여줘요. 심지어
옷가지조차 필요없다는 걸요.

- 티찌아노 테르짜니의《네 마음껏 살아라》중에서 -


* 또 한 해가 저물어갑니다.
한 해 동안 걱정거리도 많았고 큰 일, 작은 일도
겪었습니다. 그 과정에서 얼마나 많이 내려놓고
얼마나 자유로운 삶을 살았는지 돌아봅니다.
실오라기도 하나 걸치지 않고 살 수는
없겠지만 그런 벌거벗은 마음으로
살아간다면, 우리에게 주어진
모든 것은 걱정거리조차도
감사한 것입니다.

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 전혀 웃지 않는 날은 시간 낭비를 하고 있는 것이다 - e.e. 커밍스 -

The most wasted of all days is one without laughter. - e. e cummings -

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직원, 고객 주주 중에서 누가 가장 중요한가?
나에게는 처음부터 문제가 되지 않았다.
직원이 첫째이기 때문이다.
직원이 행복하고, 만족하며, 헌신적이고 에너지가 충만하면
고객에게 서비스를 잘하게 된다.
고객이 행복하면 그들은 다시 오게 된다.
그러면 그것이 주주도 행복하게 만든다.
-사우스웨스트 항공 허브 캘러허 전 회장, 창립 25주년 기념식사 中

세계적 기업가 중엔 직원 최우선의 원칙을 주창하는 경우가 많습니다.
샘 월튼 월마트 회장의 이야기를 함께 보내드립니다.
“직원들과 이익을 나누면 나눌수록 더 많은 이익이 발생한다.
경영자가 직원을 다루는 방식이
그 직원이 고객을 다루는 방식과 직결되기 때문이다.
만약 직원들이 고객들에게 친절하게 대하고, 그래서
고객들이 더 많이 찾게 된다면 그것이야말로 사업에 진짜 이익이 되는 부분이다.”

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