인디언 부족의
속담 중에 이런 것이 있어요.
'네가 태어났을 때 너는 울었지만
세상은 기뻐했다. 그리고, 네가 죽을 때
세상은 울겠지만 너는 기뻐할 수 있는
그런 삶을 살아야 한다!'
- 제임스 C. 헌터의《서번트 리더십》중에서 -
* 울면서 태어나
웃으면서 가는 사람이 행복한 인생입니다.
다른 사람들의 축복과 웃음 속에 태어나
다른 사람들의 비통과 눈물 속에 떠나는
사람이 위대한 인생입니다.
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리더십은 남에게 명령하는 것으로,
커뮤니케이션은 말 잘하는 것으로 생각하는 사람들이 많다.
P&G에서는 그런 사람을 원치 않는다.
리더십은 다른 사람을 동기부여 시키고, 신나게 해주는 것이고,
커뮤니케이션은 남의 말을 잘 경청할 수 있는 능력이다.
우리는 그런 리더십과 커뮤니케이션 능력이 있다고 생각하는 사람을 뽑는다.
- P&G 인사담당 매니저
커뮤니케이션의 가장 큰 목적 중 하나는
상대방이 내 뜻을 따르도록 영향력을 행사하는 것이라 할 수 있습니다.
그러나 아이러니하게도, 내가 강하게 주장을 펼치는 것이 아니라,
열심히 상대의 말을 들어줄 때, 오히려 그 목적이 쉽게 달성됩니다.
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감사하는 사람들은 부족한 것을 한탄하기보다 가진 것에 집중한다.
감사를 표현하는 능력은 신체적, 정신적 건강을 증진시킨다.
감사하는 마음은 어려움과 좌절을 마주했을 때,
계속적으로 희망을 찾아야만 할 때 느끼는 스트레스를
긍정적인 에너지로 바꾸어준다.
- 맨프레드 케츠, ‘리더십 롤로코스터’에서
마르쿠스 아우렐리우스 황제는 “만약 당신이 가진 탁월함이 없다면,
감사함으로 그것을 어떻게 얻을지 고민하라”고 말했습니다.
감사하는 마음만 가지고도 다른 이의 마음을 얻고,
내 안의 에너지를 폭발시켜 탁월함을 얻을 수 있다는 가르침입니다.
매사에 감사할 줄 알고, 이를 제대로 표현하는 것이 큰 성공을 불러옵니다.
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인간관계를 잘 맺으면서 리더십을 발휘하는 원칙은 다음과 같다.
첫째, 사람들을 당신이 바라는 방식이 아닌, 있는 그대로의 그들로 받아들여보세요.
섣불리 판단하려들지 말고 그 사람이 가지고 있는 특성 그대로 이해하세요.
둘째, 가까운 사람에게 잘하세요.
가까운 사람에게 잘할 때 훌륭한 인재들이 몰려듭니다.
- 하워드 슐츠, 스타벅스 창업회장
이어지는 내용입니다.
셋째, 리스크가 아주 커 보이는 상황이라도 상대를 믿어줄 수 있는 능력이 필요합니다.
못 믿으면서 일을 시키는 리더는 반드시 실패합니다.
마지막으로 일을 추진해나갈 때 모든 사람들의 동의나 인정을 받지 않고서 지낼 수 있어야 합니다.
항상 모든 직원의 동의를 얻으려는 노력은 해롭고 비생산적이며 관계를 파괴합니다.
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리더에게 가장 필요한 것은
모든 잘못이 자기 책임이라고 생각하는 습관을 기르는 것이다.
문제가 자신에게 있다고 판단하는 순간
우리는 자신을 돌아보고 우리가 챙겨야할 직원들을 돌아보고
내부의 상황을 좀 더 면밀히 관찰해 내공을 다질 수 있다.
책임을 외부로 돌릴 때보다 훨씬 더 주도면밀한 관리가 가능해진다.
- 곤도 노부유키 일본레이저 사장 ‘곤도의 결심’에서
남 탓을 하는 순간 상황 개선을 위한 노력을 할 필요가 없어집니다.
따라서 더 이상의 발전은 불가합니다.
직원에게 책임을 추궁하기 시작하면
새로운 도전을 회피하게 됩니다.
책임을 져주는 것만으로도 리더십의 대부분이 완성됩니다.
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Katie Martin은 USD의 모바일 기술 학습 센터에서 전문 학습 담당 이사입니다. 그녀는 리더십 및 교육 과학 학교에서 대학원 과정을 가르치고 다양한 K-12 학교의 교사 및 행정관과 협력합니다. 지역 및 전국 교육구와의 파트너십을 통해 그녀는 교육자를위한 맞춤식 전문 학습을 용이하게하는 시스템을 개발하는 데 도움을주었습니다. 마틴 박사는 지도자와 협력하여 모든 학생들이 현재와 미래의 성공을위한 지식과 기술을 갖추도록 학습 및 혁신 문화를 창출합니다.
USD에 합류하기 전에 Katie는 O'ahu의 Leeward Coast에서 하와이에서 10 년을 보냈습니다. 그녀는 중학교 영어 어학을 가르치고 교육 코치였습니다. 그녀는 효과적인 선생님을 지원하고 유지하기위한 새로운 교사 선생님이자 지구 프로그램 코디네이터로 계속 활동했습니다.
이 강연은 TED 컨퍼런스 형식을 사용하는 TEDx 행사에서 주어졌지만 지역 사회에서 독립적으로 조직되었습니다. 자세한 내용은 http://ted.com/tedx에서 확인하십시오.
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