긍정적 사고, 음식의 절제, 규칙적인 운동

하늘의 도는 가득 채운 자에게서 덜어내어
겸손한 자에게 더하고,
땅의 도는 가득 찬 것을 바꾸어
겸손한 곳으로 흐르게 하며,
귀신은 가득 채운 자를 해치고 겸손한 자에게 복을 주고,
사람의 도는 가득 찬 것을 싫어하며 겸손한 자를 좋아한다.
- 주역

서경(書經)에도 ‘자만하면 손해보고
겸손하면 이익을 보는 것은 하늘의 도이다.’라는
경구가 나옵니다.
잘난 사람, 탁월한 성과를 창출하는 사람이
그 상태를 지속적으로 유지하지 못하는
가장 큰 이유는 자만에 있습니다.
겸손 없이는 장기적 성공은 꿈꾸지 말아야 합니다.

인간에게 가장 깊숙이 잠재된 욕구는
타인으로부터 좋은 평가를 받는 것이다.
이것이 동물과 구분되는 인간의 특성이다.
- 윌리엄 제임스 하버드대 심리학 교수

‘인정과 존중으로 남을 대하라’는 것이
첫 번째 시사점입니다.
또 다른 시사점은
‘사람들은 타인으로부터 인정받기 위해
남과 동일한 길을 택할 위험(?)이 크다’는 것입니다.
나만의 길을 가는 것은
대세를 따르는 것에 비해
앞날이 불투명하고,
주위 사람들의 반대나 비웃음을 사기도 합니다.
그러나 그 길이 남다른 성공을 불러옵니다.

천리마도 한번 뛰어서는
십 보의 거리를 갈수가 없고,
더딘 말도 열흘 가면 천리에 도달하느니,
성공은 그만두지 않음에 달려있다.
- 순자 권학(勸學)편

중용에 나오는 기천정신을 함께 보내드립니다.
‘남이 한 번에 할 수 있다면
나는 백번을 해서라도 그 일을 이루고,
남들이 열 번에 능한 것이라면
나는 천 번을 해서라도 능하게 만들 것이다.
(人一能之 己百之 人十能之 己千之)’

인일능지, 기백지, 인십능지, 기천지

가전제품을 한 번도 사본 적 없는 어머니가 나에게
하이얼 제품을 사라고 하시기에 그 이유를 물었다.
어머니 말씀이 ‘그 회사는 집에 에어컨을 설치하러 오면
천 조각으로 바닥을 깨끗하게 닦아주고 간다’고 했다.
그 천 조각이 닦는 것은 바닥도 가전제품도 아니다.
바로 고객의 마음이다.
- 마윈 알리바바 회장, ‘마윈처럼 생각하라’에서

고객행복의 총합이
바로 회사 총 매출이 됩니다.
오랜 기간 성공하기 위해선
매출을 어떻게 올릴 것인가 하는 것에 집중하기보다
어떻게 고객의 마음을 사로잡을 것인가에 집중해야 합니다.
고객은 기업의 가장 큰 서포터입니다.

젊었을 때는 맡은 일을
혼자 처리해낼 수 있는 자립심이 있어야 하고,
자기가 한 일에 대해 신뢰를 받는 것이 중요하다.
하지만 지위가 높아질수록 점수를 받는 것보다
점수를 주는 것에 관심을 가져야 한다.
내 성공에 의기양양해 하기보다
다른 사람의 성공을 축하해 주는 것이
훨씬 더 중요하다.
- 마이클 노박

자신의 영광을 모두에게 돌릴 줄 아는 리더가
참 리더입니다.
성공은 리더가 사람들에게
자부심을 심어주기 위해 사용하는 자산입니다.
결코 스스로 향유할 것이 아닙니다.
자기에게 공치사를 돌리는 리더는
속 좁은 리더의 표상입니다.