보통 자식이 배우자가 될 사람에 대해 이야기하면 많은 부모님들은 다음과 같은 세가지 질문을 한다. 학교는 어디나왔니? 직업은 뭐니? 부모님은 뭐하시니?

문득 나는 나중에 어떤 질문을 해야할까 고민했다. 내 땔이 나중에 결혼할 친구를 데려오면 다음 세 가지 질문을 할 예정이다.
무엇을 할 때 가장 행복하다고 하니?
무엇이 목표(꿈)니?
너를 얼만큼 사랑하니?

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코치의 질문은 
고객이 드러내고 싶은 것을 분출하게 할 때
강력해진다. 이 과정에서 자연적으로 일어나는 것이 
관점의 전환이다. 스스로 현재 문제에 집착하고 있는 
자신을 다른 차원에서 바라보게 하고, 지금까지 
보지 못한 면을 보며, 전체 상황을 파악하게 
함으로써 효과적으로 패러다임을 전환하게 
한다. 패러다임이 전환되면 시야가 
넓어져서 이전에 볼 수 없었던 
새로운 가능성을 보게 된다. 


- 박창규, 권은경 외의《코칭 핵심 역량》중에서 - 


* 좋은 코치의 질문 하나가 
사람을 번쩍하게 만들 수 있습니다. 
평소 전혀 생각하지 못했던 것을 떠올리게도 하고,
전혀 다른 관점에서 현상을 바라보게도 하고,
삶의 패러다임을 통째로 바꾸기도 합니다.
좋은 코치 한 사람을 만나면 세상을 보는
관점도 바뀌고 새 길도 열립니다. 


...

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아마존에서 가장 많이 듣는 말 중 하나는
“바보 같은 질문 하나 해도 될까요?(may I ask a stupid question)”라는 말이다.
누군가가 이렇게 질문하면 대부분
“그건 사실 굉장히 좋은 질문이네요”라는 말과 함께 대답을 시작한다.
크게 중요하지 않거나 이미 설명한 내용에 대한 질문을 하더라도
질문자를 민망하게 만드는 일은 절대 없다.
- 박정준, ‘나는 아마존에서 미래를 다녔다.’에서

이어지는 내용입니다. “아마존은 잘 모르는 것을 아는 척 하는 것이야말로
바보 같고 잘못된 일이라고 생각한다. 오히려
몰라서 질문한 사람은 많은 경우 감사의 대상으로 여겨진다.
왜냐하면 그 사람의 용기 덕분에 모르면서도 가만히 있던
사람들도 혜택을 받았기 때문이다. 이런 질문들을 통해
구성원 모두의 이해가 높아지고 서로간의 오해는 줄어든다.”


...
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우리는 질문을 하면 사람들이 우리가 아는 게 없다고 생각할까봐
두려워한다. 하지만 진실은 정반대다.
질문을 하면 무능하게 보일까봐 걱정한다면 그런 걱정은 전혀 할 필요 없다.
오히려 모르는 것에 대해 질문할 때
상대방은 우리를 더 똑똑하다고 생각한다.
- 프란체스카 지노, ‘긍정적 일탈주의자’에서

이어지는 내용입니다. ‘질문은 관계를 굳건하게 한다.
질문은 상대방에 대해 알고 싶고 상대방의 아이디어를 듣고 싶으며
상대방과 가까워지고 싶은 마음을 보여주는 것이기 때문이다.
우리는 조언을 요청받을 때 기분이 얼마나 좋아지는지도 과소평가한다.
질문을 함으로써 우리는 상대방에게 경험과 지혜를 공유할 수 있는
기회를 제공하고, 이는 그들의 자존심을 세워준다.’


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왜 이들은 
질문하지 않는 것일까? 
왜 이들에게는 호기심이 없을까? 
공부하지 않기 때문이다. 아무것도 모르면 
질문할 수 없다. 질문은 어느 정도의 지식이 있어야 가능하다. 
내가 아는 것과 더 알고 싶은 것 사이의 간극을 줄이기 위해 
나오는 것이 질문이다. 호기심도 그렇다. 평생 책 한 권 
읽지 않고, 신문 한 장 보지 않는 사람에게 
호기심은 존재하지 않는다. 


- 한근태의《고수의 질문법》중에서 - 


* 질문도 수준이 있습니다.
공부가 모자란 무식한 질문은 함께 듣는 사람들을
부끄럽게 만듭니다. 하지만 때론 엉뚱한 질문도 좋습니다.
모두들 굳어 있어 공기가 무거울 때 누군가의 엉뚱한 질문이 
웃음을 불러 분위기를 살려냅니다. 준비된 질문, 유쾌한 질문,
호기심을 유발하는 좋은 질문은 사람과 사람 사이의 
거리를 좁혀줍니다. 서로 소통하게 합니다.
세상을 진화시킵니다.


...

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TAG 질문

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인간의 궁극적인 물음은 
바로 '인생에 어떤 의미가 있는가'라는 
물음이다. '인간은 왜 태어났고, 무엇을 위해 
살고 있으며, 어디에 어떤 의미가 있는가'를 묻고 
답해 나가는 것. '왜'는 이유나 목적을 묻는 질문이다. 
애초에 어떤 이유나 목적이 없다면 '왜'라는 
질문도 있을 이유가 없다. 


- 원황철의《인생길 새롭게 열다》중에서 -


* 왜라는 질문은 왜 할까요.
모든 의미가 그 질문에 담겨 있기 때문입니다.
궁극, 근원, 시작, 목표, 방향, 꿈도 그 안에 있습니다.
왜 사는가, 왜 먹는가, 왜 일하는가, 왜 꿈꾸는가.
'왜'를 묻는 그 질문에서부터 답은 이미
찾은 셈입니다. 질문이 있어야
답도 있습니다.  


...

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TAG , 질문, 해답

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대부분의 업무는 질문에 의해 진행한다.
지시를 내리면 그 일은 내일이 되고, 
그 지시를 받는 사람은 그저 내가 시킨 일을 하는 사람이 되고 만다.
반대로 질문을 던져서 본인 스스로 그 해답에 따라서
업무를 수행하게 된다면 그것은 내가 시킨 일을 하는 것이 아니라,
본인의 일을 한 것이 된다. - 권오현, ‘초격차’에서

지시는 수동을 불러오고 질문은 능동을 불러옵니다.
스스로 결정하게 하면 그 일의 주인이 됩니다.
질문을 던지고, 자율적으로 결정하게 하면
사람들은 책임과 주인의식으로 보답합니다.


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"답을 찾기 위해서는..."
현자가 말했다. 
"먼저 올바른 질문이 있어야 합니다. 
마법사는 올바른 질문을 얻기 위해 
강물 소리에 귀 기울이고 
있는 것입니다."


- 레너드 제이콥슨의《마음은 도둑이다》중에서 -


* 질문이 잘못되면
대답도 엉터리가 되고 맙니다.
올바른 질문이어야 올바른 해답을 얻을 수 
있습니다. 올바른 질문 속에 답은 이미 
나와 있습니다. 강물도 알고 있는 답을
사람들만 모르기 쉽습니다. 



...

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리더들은 아침마다 다음과 같은 질문들을 스스로에게 해야 한다.

‘나는 어떤 세계에 살고 있는가.’

‘가장 큰 트렌드는 어떤 게 있나.’

‘우리 회사 사람들이 트렌드로부터 최상의 이익을 얻어 번창하고

최악의 결과를 피하려면 무엇을 해야 하는가.’

- 토머스 프리드만 


변화가 느린 세상에서는 자칫 길을 잘못 들어도

궤도를 수정해 가면됩니다.

오늘처럼 급속한 변화의 시대엔 세상의 변화 방향을

놓치면 조직의 미래는 보장할 수 없습니다.

리더의 마지막 책임은 조직의 생존을 지켜내는 일입니다.

리더가 한순간도 방심할 수 없는 이유가 여기 있습니다.



...

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뭐든지 아는 사람, 그래서 질문하지 않는 사람을

 훌륭하다고 생각하는 사람들이 있는데

 그것은 잘못된 생각이다.

내가 아는 한 최고의 경영자들은

 모두 왕성한 호기심을 갖고 질문을 던지는 사람들이다.

- 오마에 겐이치  


답은 질문에서 나옵니다.

잘못된 질문을 하면 잘못된 답을 얻고,

올바른 질문을 하면 올바른 답을 찾게 됩니다.

질문의 차이가 능력의 차이를 가져옵니다.

대답이 아닌 질문으로 사람을 판단해야 합니다. 



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