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책임

주인의식을 갖게 하는 아주 단순한 방법 직원들에게 자유를 주면, 회사 일을 자기 일처럼 여기게 되어 더욱 더 책임있게 행동한다. 우리에겐 자유와 책임 이 두 가지가 필요하지만 사실 하나를 가지면 나머지 하나는 저절로 따라오게 되어있다. 자유는 책임의 대립 개념이 아니다. 오히려 자유는 책임을 향해가는 통로다. 책임질 자유를 주라. - 리드 헤이스팅스, ‘규칙없음’에서 주식을 나눠준다고, 스톡옵션을 준다고 자동적으로 주인의식이 생겨나는 것이 아닙니다. 자기가 하는 일에 대해 스스로 결정할 수 있도록 자율권을 주면, 최소한 그 일에 대해서만큼은 주인이 됩니다. 중요한 일을 더 많이 결정하게 할수록 그에 비례해서 주인의식 또한 커지게 되어 있습니다. 더보기
책임을 지면 신뢰는 따라온다 책임이 그대 문을 두드릴 때 기꺼이 맞으라. 그를 기다리게 하면 떠나도 다시 올지니. 일곱의 다른 책임과 함께. - 에드윈 마컴 “모든 책임은 내가 질 테니 맘껏 해보세요. 실패해도 좋습니다.” 이 말 만큼 직원들의 마음을 사고 신뢰를 얻을 수 있는 좋은 방법은 가히 없을 것입니다. 리더는 공은 아래로 넘기고 책임은 본인이 지는 것을 즐길 줄 알아야 합니다. 더보기
우리 회사의 최우선 순위는 직원들 입니다 “우리 회사의 최우선 순위는 직원들입니다. 왜냐면 직원들이야말로 회사의 열정을 고객에게 전달할 책임을 지는 사람들이니까요. 그 다음 두 번째 우선순위는 고객만족입니다. 이 두 목표가 먼저 이뤄져야만 주주들에게 장기적인 이익을 안겨줄 수 있지요.” - 하워드 슐츠 스타벅스 회장 슐츠 회장의 얘기대로 스타벅스는 건강관리, 스톡옵션, 교육 프로그램, 경력 상담, 제품 할인 혜택 등 풍부하고 포괄적인 직원 복지 프로그램을 제공하고 있는 것으로 유명합니다. 고객 보다 직원이 우선이라는 것을 밝힐 수 있는 용기를 가진 경영자의 모습이 보기 좋습니다. 더보기
불가사리형 조직이 거미형 조직을 이긴다 거미 다리를 하나 자르면 다리가 7개인 생명체가 된다. 하지만 불가사리 다리를 자르면 새로 다리가 자란다. 그뿐만 아니라 잘린 다리는 완전히 새로운 불가사리로 성장한다. 불가사리가 이렇게 재생될 수 있는 이유는 분권화된 네트워크처럼 기능하기 때문이다. 불가사리의 주요 기관들은 모두 각각의 다리에서 복제된다. - 오리 브래프먼 & 로드 A. 벡스트롬, ‘불가사리와 거미’에서 회사가 커질수록, 그리고 변화의 소용돌이가 거세질수록 중앙집권형 조직의 경쟁력은 약화됩니다. 전통적 상명하복, 피라미드 조직, 중앙집권적 조직은 나날이 쇠퇴하고 있습니다. 책임과 권한을 현장에 위임하는 불가사리형 조직이 미래형 조직입니다. 더보기
오너보다 더 큰 목표를 갖고 살아라 나는 지금도 사원들에게 ‘회사의 오너보다 더 큰 목표, 더 큰 책임을 가져라’고 말합니다. 나는 일동제약 근무 시에 창업주 보다 더 큰 목표를 가졌고, 회사에 대한 책임감 또한 더 컸다고 생각합니다. 회사나 상사가 기대한 것 보다 더 큰 목표, 더 큰 책임을 가진다면 누구든지 성공할 수밖에 없지 않겠어요? - 이금기 일동후디스 회장 (부끄럽지만) 고백하자면, 저도 대기업 근무 10년 동안 항상 ‘내가 회장’이다는 생각을 하면서 업무에 임했습니다. 이렇게 하면 삶의 주인으로 인생을 살아갈 수 있습니다. 주인의식이 나를 키웁니다. 주인의식은 회사를 위해서가 아니라, 나를 위해 갖는 것입니다. 더보기
행복의 반대쪽으로 가라 인생에 주어진 의무는 다른 아무것도 없다네 그저 행복하라는 한 가지 의무뿐(*헤르만 헤세) 인생에 주어진 책임은 다른 아무것도 없다네 그저 사랑하라, 사랑하라는 한 가지 책임뿐 그리하여 인생에 주어진 단 하나의 진리는 행복하려면 행복의 반대쪽으로 걸어가라는 것 거기 또 다른 내가 울고 있으니까 사랑은 내가 아닌 남이 되는 일이니까. - 박노해의《인생에》중에서 - * 행복을 바라면서 나에게 그저 다가오기만을 원했습니다. 내가 주는 만큼 채워주지 않는다고 남을 탓했습니다. 그러다 퉁, 반대편에서 날아온 화살에 멈추어보니 행복은 내게 오는 것이 아닌 내가 가야 하는 길임을 알게 됩니다. 마음이 파도칠 때 방향을 돌려 반대편으로 용기 내 보겠습니다. 또 다른 나를, 행복을, 사랑을 만날 수 있도록. 더보기
‘내 탓이다’고 생각하면 문제가 쉽게 풀린다 세상에서 일어나는 일은 전부 자신이 원인입니다. 자신의 인생에서 일어난 실수라면 자신이 일으켰다고 밖에 말할 수 없습니다. 문제가 생겼을 때는 먼저 전부 자신의 책임이라 생각하고 대처해 보세요. 그러면 문제를 서둘러 수습할 수 있습니다. - 쓰쓰미 구미코, ‘책임은 어떻게 삶을 성장 시키는가’에서 문제가 터지면 습관적으로 남 탓, 외부 환경 탓을 하는 사람들이 많습니다. 그러나 남 탓, 외부 환경 탓으로 돌리는 것은 결국 문제를 해결하지 않겠다고 선언하는 것과 같습니다. 모든 것은 나의 책임이라고 생각하면 비로소 문제 해결 방안이 나오기 시작합니다. 더보기
인간은 본래 성공하도록 만들어졌다 인간은 본래 성공하도록 만들어졌다. 다른 동물들과 달리 단순히 살아있기만 해서는 만족하지 못한다. 정신적인 가치를 추구하고 새로운 문명과 문화를 창조하려고 애쓰는 등 더 높은 성공을 좇는 경향이 있고, 그걸 실현하는 힘을 선천적으로 갖고 태어났다. 즉 모든 인간은 성공에 대한 매커니즘을 갖고 태어났다. - 쓰쓰미 구미코, ‘책임은 어떻게 삶을 성장시키는가’에서 사람이 다른 동물들과 다른 점은, 자신이 이 세상에 태어난 이유를 스스로 찾고, 인생의 목적을 높게 설정하고, 그것이 실현된 미래를 상상하며, 희망찬 미래를 향해 매일 매일 더 나아질 수 있도록 노력하는 데 있습니다. 더보기