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만약 우리에게 겨울이 없다면
봄은 그렇게 즐겁지 않을 것입니다.
만약 우리에게 고난이 없다면
성공 역시 그토록 환영받지 못할 것입니다.
- 앤 브래드스트리트


"성공하는 사람들은 기꺼이 스스로를 불편한 상태로 만드는 반면,
성공하지 못한 사람들은 모든 결정에서 편안함을 추구합니다."
그렌트 카돈의 '10배의 법칙'에 나오는 말입니다.
근심할 일은 먼저 근심하고, 즐길 일은 나중에 즐기는 선우후락(先憂後樂)을
실천에 옮길 줄 알아야 지혜로운 사람이라 할 수 있습니다.

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재능이 뛰어난 베스트 플레이어들이 생각하는 좋은 직장의 조건은
호화스러운 사무실이나 멋진 체육관, 혹은 공짜 스시 같은 게 아니다.
그들에게 중요한 건, 재능 있고 협동심이 강한 사람들과
함께 일하는 즐거움이다.
- 리드 헤이스팅스 넷플릭스 회장, ‘규칙없음’에서


이어지는 내용입니다. “일을 더 잘할 수 있게 해주는 사람이 필요하다.
모든 직원이 뛰어나면 서로에게 배우고 서로가 의욕을 불어넣어
성과는 수직으로 상승한다.”
재능이 있는 사람들을 모아 놓으면 서로 서로 성과를 높여주고,
직장에 대한 만족도도 더불어 높아집니다.

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인생을 살다보면 알게 된다.
풀리는 날 보다 안 풀리는 날이 몇 백 배는 더 많다는 것을,
나를 응원하는 사람보다 비아냥대는 사람이 몇 십 배는 많다는 것을,
죽을 고비를 넘기는 게 한두번이 아니라는 것을,
질 것을 알면서도 뛰어들어야 한다는 것을,
무엇보다 오늘 지복(至福)을 안겨준 것이 내일은 아닐 수 있다는 것을,
그럴 때는 간단하다. 처음부터 다시 추구하면 된다.
- 카일 메이나드


살아가다 보면 잘 풀릴 때 보다는
생각만큼 잘 되지 않을 때가 더 많을 것입니다.
그럼에도 불구하고, 큰 꿈을 품고, 제대로 된 방향을 설정하고 나서,
우보만리(牛步萬里)의 자세로 꾸준히 헤쳐 나가다 보면,
어느 샌가 훌쩍 커져 있는 자신의 모습을 발견하곤 하는 것,
그것이 인생의 참 묘미라 생각합니다.

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성공하는 팀의 5가지 요인

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회사의 구성원들은 경쟁자가 아니라 고객을 두려워해야 합니다.
고객이야말로 우리가 직접적으로 관계를 맺는 존재니까요.
우리가 고객에게 온 집중을 다하면 경쟁자들은 우리에게 관심을 집중하게 될 겁니다.
그러면 훌륭한 포지션을 선점하게 되는 것이죠.
- 제프 베조스 아마존 회장


경쟁자에 신경 쓰는 대신 고객만족과 감동을 먼저 챙기는 조직이 승리합니다.
고객 감동을 넘어 팬덤을 만들 수만 있다면,
제 아무리 거대한 경쟁자도 무너뜨릴 수 있습니다.
자본과 규모로 승부하던 시대는 지났습니다.
이젠 고객집착으로 만들어진 팬심으로 승부하는 시대입니다.

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그것이 수행입니다.

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