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정직이란 
남을 속이지 않는 것이 아니다. 
정직이란 나만 알고 있고 상대방이 모르고 
있는 것을 상대방의 입장에서 해 주는 것이다. 
그런데 왜 정직하지 못할까? 정직하면 손해 본다는 
생각이 있기 때문이다. 사실상 손해 맞다. 손해 보지 
않고 정직하게 비즈니스를 하는 방법은 없다. 
그러나 장기적인 안목에서는 
절대로 손해가 아니다. 


- 김진수의《선한 영향력》중에서 -


* 정직하면 
손해 볼 수 있습니다.
바보 소리를 들을 수도 있습니다.
그래도 정직해야 합니다. 정직을 가르쳐야 합니다.
장기적인 안목에서 손해가 아니기 때문만이 아닙니다.
인간사회 신뢰를 지탱하는 최후의 보루이기 때문입니다.
이 보루가 붕괴되면 모든 것이 함께 무너지기 때문입니다.
약육강식의 동물사회가 되기 때문입니다.  


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함께 일한 사람들에게 공을 돌리는 사람이
신뢰, 충성심, 재미, 열정을 빨리 얻었다.
리더는 어떤 공도 필요치 않다.
그는 이미 필요 이상으로 공을 인정받고 있다.
- 로버트 타운센드, AVIS 전 CEO

리더는 공은 부하에게 돌리고 책임은 본인이 질줄 아는 사람을 말합니다.
타인에게 공을 돌리면 더 큰 공이 나에게 돌아옵니다.
먼저 많이 주는 사람이 더 크게 돌려받게 되는 것이
세상의 이치입니다.
남을 먼저 이롭게 해야 내가 이롭게 됩니다. 


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신뢰는 
사람 사이의 관계를 지속적으로 맺어 주는 
핵심 도리다. 그것만이 올바른 정치의 담보물이요, 
문명사회를 가늠하는 윤리의 척도다. 사람은 
신뢰가 없으면 사람일 수 없다. 나라에 
신뢰가 없으면 나라가 제대로 될 수 
없다. 이처럼 신뢰는 그 쓰임이 
너무나도 크다! 


- 정조의《정조 책문, 새로운 국가를 묻다》중에서 - 


* 가장 어려운 일이
신뢰를 쌓는 일입니다.
가장 무서운 것이 신뢰의 붕괴입니다.
쌓는 것은 어렵고 오랜 시간이 걸리지만 무너지는 것은
한순간입니다. 사업도 정치도 신뢰를 잃으면 한순간에 
무너집니다. 신뢰는 사람과 사람 사이를 잇는 
생명줄입니다. 이 생명줄이 끊어지면 
살아 있어도 죽은 목숨입니다.  


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신뢰는 강력하게 전염된다. 다른 사람들을 믿을 때
다른 사람들도 당신을 믿을 가능성이 매우 크다.
하지만 신뢰와 마찬가지로 불신도 상대방에게 똑같이 전염된다.
불신감을 드러내면 상대방도 당신에 대해 신뢰감을 보이는데 주저할 것이다.
- 제임스 쿠제스, ‘리더십 챌린지’에서

신뢰를 얻는 가장 좋은 방법은 다른 사람에게 관심을
보여주는 것입니다. 자기 일보다 타인의 일을 우선하는 사람에게
믿음을 주는 것을 주저할 사람은 없습니다.
다른 사람의 말을 경청하고 그들의 아이디어와 관심사에 집중하고
흥미를 느낄 때, 그들은 나에게 신뢰로 답합니다.


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모두에게 
믿음을 주어야 할 경영자 본인이 
불안해하고 흔들리는 모습을 보이게 되면 
동요와 파문을 일으키므로 좋지 않습니다. 
리더라는 존재는 늘 적극적인 마음을 가지고 
있어야 합니다. 적극적인 마음이란 다시 말해 
밝고 긍정적이며 강인한 마음을 말합니다. 
상냥하고 아름다운 성품도 
이에 포함되지요. 


- 닛케이톱리더의《인덕경》중에서 - 


* 경영자의 첫째 자격은 '믿음'입니다.
믿음을 잃으면 모든 것을 잃는 것과 같습니다.
그 토대 위에서 긍정적이고 적극적인 마음, 강인한 마음을 
가져야 합니다. 상냥하고 아름다운 성품까지 갖춘다면
그야말로 금상첨화이지요. 사람과 사람 사이의
'인간 경영'도 같은 원리입니다.  


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언뜻 보기에 자연은 한정된 자원을 두고 오로지 경쟁만 존재하는 것 같지만
자세히 들여다보면 손잡지 않고 살아남은 생명은 없다.
자연의 모든 생물 중 짝이 없는 생물은 없다.
말하자면 손을 잡은 자들이 미처 손잡지 못한 자들을
물리치고 사는 게 세상이다.
- 최재천, ‘숲에서 경영을 가꾸다’에서

위대한 일은 혼자 힘으로는 이룰 수 없습니다.
뭔가 큰 일을 하려면 다른 사람들과 함께 해야만 합니다.
신뢰와 배려를 바탕으로 한 협업 능력,
성공에 필요한 가장 큰 요소 중 하나입니다.


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