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리스크에 대해서는 두 가지 유형의 사고방식이 있다.
첫 번째 사고방식은 실수를 두려워한다.
두 번째 사고방식은 실패가 아니라
기회를 놓치는 것을 두려워한다. 특히
내가 아니라 다른 사람들이 기회를 잡는 것을 두려워한다.
두 번째 사람들이 성공할 가능성이 높고,
두 번째 조직이 그럴 가능성이 더 높다.
- 스탠퍼드대 경영대학원 바바 시브 교수

 
대부분의 사람이 실수를 두려워합니다.
그러나 실수가 두려워 리스크를 기피하는 것은
새로운 기회를 놓치게 만듭니다.
안정지향적인 사회와 조직은 매우 위험합니다.
실패는 기회라고 가르쳐야 합니다.

 

 

 

 

 

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많은 리더가 직원을 과잉 관리한다.
직원이 실수할 틈을 없애기 위해서다.
사람들은 실수를 통해 잘못을 고치고
스스로 성장할 기회를 얻는다.
지나친 관리는 직원에게서 이런 기회를 빼앗을 수 있다.
- 리더스래거시 닷컴, 켄 던 회장

 

 

일일이 간섭하지 않고 스스로 결정하게 할 때
사람들은 실수를 통해 배우고 성장할 뿐만 아니라,
주인의식하에 CEO 마인드로 주도적으로 일하게 되고,
책임의식의 고양 속에 즐겁게 일하게 됩니다.
그 결과 성과가 향상되고 조직에 대한 충성도 또한 높아집니다.
자율이 타율보다 강합니다.

 

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유대인 부모들은 아이가 실수해도 절대 혼내지 않는다.
처음 실수한 것은 축하할 것이기 때문이다.
자기도 이제까지 많은 실수를 해왔음을 들려주고
실수가 인생에서 큰 도움이 되고 귀중한 일임을 말해준다.
나아가 두 번 다시 같은 실수를 반복해서는 안되고,
같은 실수를 되풀이하는 것이 진짜 실수임을 일러준다.
- 마빈 토케이어, ‘왜 유대인인가?’에서



실수는 사람을 움츠러들게 하고 힘을 빼게 합니다.
그러나 실수야말로 인생의 선생님이라 할 수 있습니다.
실수를 통해 배울 수 있기 때문입니다.
유대인 부모는 아이가 실수한 것을 기뻐하고,
‘실수해서 다행이다’라고 격려해 준다고 합니다.

 

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대부분의 회사에서 사람들은
 인재 선발에 2퍼센트의 시간을 들이는 반면,
실수를 관리하는 데 74퍼센트의 시간을 소비한다.
- 캐피탈원 회장, 리처드 페어뱅크


경영에 있어 가장 중요한 한 가지를 고르라면 주저없이
‘함께 할 훌륭한 인재를 확보’하는 일이라 할 것입니다.
그만큼 중요한데도 훌륭한 인재 확보에
 많은 시간과 노력을 투입하지 않음으로 인해
 비극이 시작됩니다.
친구를 사귀는 것과 같은 인생도 마찬가지입니다.
사람이 모든 것입니다. 아니,
적합한 사람이 모든 것입니다.

 

 

 

 

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사람들은 완벽한 사람보다
 약간 빈틈 있는 사람을 더 좋아한다.
실수나 허점이 오히려 매력을 더 증진시킨다.
이를 ‘실수효과’라 한다.
- 캐시 애론슨

 


‘인간에게 완벽을 바라는 것은
 인간이기를 포기하라는 것과 같다.
실수란 불가피한 것이다.
그러니 솔직하게 인정한 뒤,
밤에 발 뻗고 편히 자는 편이 낫다.
때로 실수하고 그것을 인정하는 불완전한 존재여서
 좋은 점이 또 있다.
남들이 나의 불완전함을 알면 기뻐한다는 사실이다.’
노먼 커즌즈의 글입니다.

 

 

 

 

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가장 큰 실수

가장 큰 실수는
포기해버리는 것,
가장 어리석은 일은
남의 결점만 찾아내는 것,
가장 심각한 파산은 의욕을 상실한
텅 빈 영혼, 가장 나쁜 감정은 질투,
그리고 가장 좋은 선물은 용서다.


- 해암의《마음 비우기》중에서 -


* 누구나
실수는 있기 마련입니다.
그러나 가장 큰 실수는 조심해야 합니다.
때때로 어리석은 사람이 될 수는 있습니다.
그러나 가장 어리석은 일은 삼가야 합니다.
그럼에도 불구하고 우리가 희망을 갖는 것은
저마다 '용서'라는 가장 좋은 선물이 있기
때문입니다. 용서는 자기를 살리고
자기 주변과 세상을 살립니다.


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실수는 행동하는 자의 특권이다.
실수를 할까 두려워하는 것은 관료주의의 요람이고,
모든 발전의 적이다.
100퍼센트 옳은 결정이란 없다.
우리는 실수를 얼마든지 허락한다.
직원들에게 일종의 실수 면허증을 만들어주었다.
- 잉바르 캄프라드, 이케아 회장 (‘이케아 불편을 팔다’에서)

 

 

우리는 누구나 도전을 통해 성취하고, 실수를 통해 배웁니다.
그러나 성장할수록, 성공할수록 실수를 두려워합니다.
더 큰 문제는 실수와 실패가 두려워
새로운 도전을 망설인다는 데 있습니다.
실수를 용인하는 것을 넘어 실수를 장려해야 하는 이유가 여기에 있습니다.

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진정한 리더는
실수를 솔직하게 인정한다.
절대 실수를 감추지 않는다.
최고의 교훈은 실수에서 나온다는 사실을
잘 알고 있기 때문이다.
-로버트 피스크

 

사람들은 완벽해 지기를 원하지만,
완벽한 사람처럼 매력 없는 사람 또한 없습니다.
실수를 인정하는 것은 무능함의 탄로가 아니라,
인간적 매력을 더하는 것입니다.
내 실수를 정면으로 바라보고
인정할 수 있는 용기를 가져야
비로소 더 크게 성장할 수 있습니다.

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